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What was the conflict between Marcelo and José and how could it have been resolved? Marcelo and José were friends who worked together and supporte...

What was the conflict between Marcelo and José and how could it have been resolved?

Marcelo and José were friends who worked together and supported rival soccer teams.
After a game where José's team won, Marcelo became hostile towards José, leading to verbal aggression in the workplace.
The conflict could have been resolved through a frank conversation and negotiation mediated by their manager.

Essa pergunta também está no material:

Administração de conflitos e tecnicas de negociação
123 pág.

Administração de Recursos Humanos I Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

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O conflito entre Marcelo e José surgiu devido ao fato de eles serem amigos que trabalhavam juntos e torciam para times de futebol rivais. Após um jogo em que o time de José venceu, Marcelo ficou hostil em relação a José, resultando em agressões verbais no ambiente de trabalho. Para resolver esse conflito, uma conversa franca e negociação mediada pelo gerente poderiam ter sido realizadas. Isso permitiria que ambos expressassem seus sentimentos, entendessem as perspectivas um do outro e encontrassem um terreno comum para continuar sua amizade e trabalhar juntos de forma harmoniosa.

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