A resposta correta é a alternativa B) I, II e III. Para atingir o último nível de certificação da ITIL 4, é necessário ter no mínimo 5 anos de experiência em GSTI em nível de liderança, gerenciamento ou consultoria de gerenciamento superior, formação em curso superior na área de engenharia da computação e sólida formação em GSTI, além de experiência prática com a ITIL.
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Governança em Tecnologia da Informação
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