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Respostas
a) Dois pontos fortes da clínica de repouso podem ser: 1) Boa estrutura: A clínica já possui uma estrutura adequada para atender os pacientes idosos, o que é um diferencial importante. 2) Serviços de entretenimento e cuidados com a saúde: A clínica oferece serviços que vão além do cuidado básico, como monitoramento dos sinais vitais e administração de remédios, o que agrega valor ao atendimento. b) Duas sugestões de novos serviços a serem oferecidos pela clínica de repouso com base na análise ambiental podem ser: 1) Atividades de lazer e recreação: A clínica pode oferecer atividades de lazer e recreação específicas para idosos, como aulas de dança, jogos de tabuleiro, sessões de cinema, entre outros, visando proporcionar momentos de diversão e interação social. 2) Serviços de terapia ocupacional: A clínica pode disponibilizar serviços de terapia ocupacional, que ajudam os idosos a manterem suas habilidades motoras e cognitivas, além de promoverem a autonomia e a qualidade de vida. Essas são apenas sugestões com base nas informações fornecidas. O gestor de marketing deve realizar uma análise mais aprofundada do ambiente e das necessidades dos idosos para tomar decisões mais precisas.
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