Avaliação Final (Discursiva) - Individual -MKT

Prévia do material em texto

23/05/2023, 08:43 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
about:blank 1/3
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:823007)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 63448854
Qtd. de Questões 2
Nota 9,50
Com a popularização da internet, fornecendo novas ferramentas de busca de informações, o 
consumidor passa a estar mais informado sobre marcas, produtos e serviços. Consequentemente, 
vemos o surgimento de consumidores cada vez mais críticos. Neste cenário, surgem novas 
abordagens do Marketing, como o Inbound Marketing. Assim, disserte sobre o significado do 
Inbound Marketing.
Resposta esperada
"Inbound Marketing", o marketing "direcionado para dentro" é um conceito que se opõe ao
"Outbound Marketing", que é o marketing tradicional. O Inbound Marketing busca produzir
conteúdo útil ao consumidor, para que ele o encontre quando quiser resolver um problema ou
atender a uma necessidade. O Inbound Marketing e o "marketing de permissão" partem da
mesma premissa: o poder está cada vez mais com o consumidor e menos com o anunciante.
Cabe ao consumidor escolher qual conteúdo consumir, e não ao anunciante interromper seu
cotidiano com ofertas.
Minha resposta
Em vez de bombardear clientes em potencial com publicidade intrusiva, o inbound marketing os
atrai e retém fornecendo conteúdo valioso. Ao entender o comportamento do consumidor, e criar
um conteúdo personalizado que atenda às suas necessidades e interesses, as empresas podem
criar atração, conversões, relacionamentos e lealdade com seu público-alvo. No mercado
competitivo de hoje, o inbound marketing é uma maneira eficaz de as empresas se adaptarem às
mudanças no comportamento do consumidor e se diferenciarem no mercado.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico(a)! Sua resposta se aproximou dos objetivos da questão, mas poderia
apenas ter apresentado mais argumentos acerca dos conteúdos disponibilizados nos materiais
didáticos e estudos. Confira no quadro "Resposta esperada" a sugestão de resposta para esta
questão.
(ENADE, 2018) A população brasileira ganhou 4,8 milhões de idosos desde 2012, superando a 
marca dos 30,2 milhões em 2017, segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) 
Contínua, divulgada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o que corresponde a 
um crescimento de 18% no período. As mulheres são maioria expressiva nesse grupo, com 16,9 
 VOLTAR
A+
Alterar modo de visualização
1
2
23/05/2023, 08:43 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
about:blank 2/3
milhões (56% dos idosos), enquanto os homens são 13,3 milhões (44% do grupo). Não só no Brasil, 
mas no mundo todo, vem-se observando essa tendência de envelhecimento da população. Ela decorre 
tanto do aumento da expectativa de vida pela melhoria nas condições de saúde quanto pela questão da 
taxa de fecundidade, pois o número médio de filhos por mulher vem caindo. Diante da tendência de 
crescimento da população idosa, tem aumentado a demanda por produtos e serviços voltados a 
atender às necessidades desse público. Nesse contexto, considere que um gestor de marketing foi 
contratado para analisar o lançamento de um novo serviço de uma clínica de repouso que atende 
cerca de cinquenta pacientes residentes. Como a clínica possui boa estrutura, quer ampliar o 
atendimento a idosos que desejem frequentá-la por meio da aquisição de diárias avulsas, quando 
conveniente, ao invés de ficarem sozinhos em casa. Os serviços prestados pela empresa incluem 
entretenimento e cuidados com a saúde, como monitoramento dos sinais vitais e administração de 
remédios. No planejamento do lançamento desse serviço, o gestor de marketing deverá elaborar a 
Matriz SWOT, que contempla o ambiente interno e externo das organizações. Considerando as 
informações apresentadas, faça o que se pede nos itens a seguir:
a) Cite dois pontos fortes e duas oportunidades de mercado da referida clínica.
b) Apresente duas sugestões de novos serviços a serem oferecidos pela clínica de repouso com base 
na análise ambiental.
Resposta esperada
a) *Boa estrutura.
*Flexibilidade de hospedagem/pagamento (possibilidade de pagar apenas uma diária).
*Serviços de entretenimento.
*Serviços de cuidados com a saúde: monitoramento dos sinais vitais e manipulação de remédios
habituais.
b) *Aumento da expectativa de vida; tendência do envelhecimento da população.
*Maioria expressiva das mulheres no grupo de idosos, com 16,9 milhões.
*Envelhecimento da população é um fenômeno mundial, não só no Brasil.
Minha resposta
a) Os dois grandes pontos fortes de uma casa de repouso são sua boa estrutura e a qualidade dos
serviços que presta aos seus internados. As clínicas podem aproveitar essas vantagens
oferecendo uma única taxa diária e estendendo seus serviços a idosos que desejam visitar por
períodos mais curtos. Duas oportunidades de mercado são o aumento da procura de cuidados de
saúde e serviços recreativos entre os idosos devido ao envelhecimento da população e a
possibilidade de prestar serviços a idosos que desejam permanecer num ambiente mais social e
seguro em vez de ficarem sozinhos em casa. b) De acordo com a análise ambiental, há duas
sugestões de novos serviços que os lares podem oferecer: Serviço de transporte: A clínica pode
fornecer serviço de transporte para os idosos que desejam visitar a clínica por um custo
adicional. Isso pode facilitar o acesso às clínicas para idosos, principalmente aqueles que não
possuem veículos próprios ou têm mobilidade reduzida. Atividades esportivas e recreativas: As
clínicas podem expandir seus serviços para oferecer atividades esportivas e recreativas para os
idosos que visitam a clínica todos os dias. Além de ajudar a melhorar a saúde e a qualidade de
vida desses pacientes, isso também pode aumentar o tempo de internação do idoso na clínica.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico(a)! Sua resposta atingiu os objetivos da questão e você atingiu o esperado,
demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes
23/05/2023, 08:43 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
about:blank 3/3
argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados. Confira no quadro "Resposta
esperada" a sugestão de resposta para esta questão.
Imprimir