Com relação às normas e certificações da qualidade, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta. a) No setor de tecnologia da informaç...

Com relação às normas e certificações da qualidade, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

a) No setor de tecnologia da informação são necessários normas e regulamentos que limitem o uso de dados em redes, a fim de se evitar congestionamento nos sistemas.
b) No Brasil, a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) atua como certificadora da qualidade empresarial.
c) A norma que regulamenta o uso adequado dos métodos e das técnicas de gestão da qualidade foi abolida desde a implantação dos sistemas de atendimento ao cliente (SAC) nas empresas.
d) A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) atua em dois segmentos em seus programas de certificação; para outras áreas, são necessárias certificações internacionais.
e) Normas e regulamentações são documentações necessárias em caso de exportação de produtos manufaturados e não são necessárias para outras classificações.
a) No setor de tecnologia da informação são necessários normas e regulamentos que limitem o uso de dados em redes, a fim de se evitar congestionamento nos sistemas.
b) No Brasil, a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) atua como certificadora da qualidade empresarial.
c) A norma que regulamenta o uso adequado dos métodos e das técnicas de gestão da qualidade foi abolida desde a implantação dos sistemas de atendimento ao cliente (SAC) nas empresas.
d) A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) atua em dois segmentos em seus programas de certificação; para outras áreas, são necessárias certificações internacionais.
e) Normas e regulamentações são documentações necessárias em caso de exportação de produtos manufaturados e não são necessárias para outras classificações.