Diferencial Competitivo é tudo aquilo que torna a empresa única aos olhos do cliente. É um recurso necessário para controlar e que é percebido pelo...

A alternativa correta é a letra E) Algo que a empresa possui, pelo qual a concorrência não é reconhecida. O diferencial competitivo é o que torna uma empresa única e se destaca em relação aos concorrentes, oferecendo algo que eles não possuem ou não são reconhecidos por oferecer.