Essa pergunta também está no material:
Respostas
Ed 
A alternativa correta é a letra D) Gestão do relacionamento com clientes - CRM. O processo de negócio mencionado busca estruturar a forma como os relacionamentos com os clientes são desenvolvidos e mantidos ao longo do tempo, principalmente através da segmentação e identificação dos clientes, o que é realizado por meio do CRM (Customer Relationship Management).
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Esse e outros conteúdos desbloqueados
16 milhões de materiais de várias disciplinas
Impressão de materiais
Agora você pode testar o
Passei Direto grátis
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Mais conteúdos dessa disciplina
TEMPLATE PRÁTICA RELATÓRIO PARA ALUNO - QUÍMICA GERAL (3)- UNICESUMAR BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO jpg
- CIÊNCIAS DOS MATERIAIS - Avaliação dos resultados - Exigências dos Materiais
- CIÊNCIA DOS MATERIAIS - avaliação dos resultados -Temperabilidade
- Matriz BCG para Empreendedores
- Criatividade: Conceito e Processo
- Cálculo Integrais - atividade avaliativa
- Aula 7 - Controle de água pptx
- Engenharia de Produção
- PROJETO DE EXTENSÃO I - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - PROGRAMA DE AÇÃO E DIFUSÃO CULTURAL
- PROJETO DE EXTENSÃO I - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - PROGRAMA DE AÇÃO E DIFUSÃO CULTURAL
- Tecnologias de Produção Avançadas Impulsionando a Inovação Industrial
- Melhoria Contínua na Produção
- Otimização de Layouts em Design de Instalações Industriais
- Avaliação 4 - Gerência Energética e Ambiental
- PROJETO DE EXTENSÃO I - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - PROGRAMA DE AÇÃO E DIFUSÃO CULTURAL
- Processos de Fabricação I - Exercício de Fixação 03
- Resumo MECANISMOS DE DEFESAS - Comportamento humano nas organizações - ADM220
- PROJETO DE EXTENSÃO I - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - PROGRAMA DE AÇÃO E DIFUSÃO CULTURAL
- Diagramas de Máquina de Estados
- Introdução à Linguagem Python
- Empreendedorismo e Inovação - ADM270 - Quiz semana 1
- gestão da produção
- Gestão Contábil - ADM230 - Semana 4
- Estatísca Aplicada aos Negócios - Semana 4
- O índice de plasticidade é um dos índices empregados para a caracterização de um solo argiloso ou com muita presença de finos. Matematicamente, el...
- Uma bomba de calor deve ser usada para aquecer uma casa durante o inverno. A casa deve ser mantida a 21º C o tempo todo. Supõe-se que a casa esteja...
- 4) Desde sua criação, a profissão nutricionista foi se consolidando com o tempo e a criação de conselhos de classe e a elaboração do Código de Étic...
- Considerando o perfil e o papel do engenheiro de produção, avalie as seguintes afirmativas: I. Engenharia da Sustentabilidade é uma das áreas da e...
- selecione os brinquedos ou objetos que servirão de suporte para a ação de brincar é uma tarefa que exige responsabilidde e sensibilidade
- Quest: 5 5. As normas internacionais para sistemas de gerenciamento fornecem um modelo a ser seguido para a configuração e operação de um sistema d...
- A anemia pode ser compreendida como a condição clínica na qual a concentração de hemoglobina ou de hemácias do indivíduo está abaixo do normal, o q...
- para um seminário de tecnologia, apresentadores demonstram como a representação fasorial pode ser aplicada para melhorar sistemas elétricos complex...
- Quando uma operação de produção tem alta visibilidade, isso significa que: a. Os clientes podem ver e, muitas vezes, participar do processo de pr...
- O objetivo principal das novas tecnologias de produção de refeições em relação ao processo tradicional é a Inativação de microrganismos patogénicos...
- A Teoria dos Sistemas, conforme Chiavenato (2015), tornou evidente e indisfarçável a natureza sistêmica das organizações em geral e das empresas em...
- O uso de siglas na área da saúde e mais especificamente pondo ao socorro médico facilita agiliza o processo porque o termo ou a expressão a que se ...
- a postura estrutural pode e deve ser utilizada nos processos de avaliação como um preditoravaliação
- o objetivo de preparar um plano mestre de produção e supervisionar a ?
- A realização de testes diagnósticos fornecem informações que contribuem de maneira importante para o processo de diagnóstico para determinar a util...
- ) De acordo com os critérios estabelecidos por Tanenbaum (2003) para uma boa solução de exclusão mútua, qual dos seguintes itens é um requisito? S...
- 3) O que são condições de disputa ou condições de corrida em um sistema multi-processo? Selecione uma alternativa: a) Condições em que processos c...
- Questão 10: A seguir existem três afirmações: Tradução: é a produção de proteinas a partir de RNA. 1. Transcrição: è a produção de RNA a partir d...
- Questão 5: Uma medida de desigualdade de renda muito importante é o Índice de Gini: “Sua popularidade deriva da relativa facilidade de entendiment...
- O conceito de Desenho Universal, ou “Universal Design”, ou, também chamado, “Desenho para todos”, é estudado a partir de princípios. Exceto:
- Ohno (1997) formulou uma lista de sete perdas ou desperdícios que, embora tenha sido inicialmente empregada apenas para a produção física, pode ser...
- Para a fase de validação dos requisitos, além dos métodos que podem ser utilizados para que a equipe crie e gerencie um processo de validação que v...
- O manifesto ágil e um documento que padroniza a utilização de todos os tipos de ciclos de vida ágeis existente sendo adequada para quando exist...
- A eficacia e a seguranca na utilizcao de medicamentos e um binomio que deve ser avaliado
- para que o terapeuta use a ventosaterapia ele deve levar em consideração a aplicação a intensidade e o tempo de duração do uso das ventosar pois es...
- Questão 1: Qual é o motivo de a abordagem de análise social da ADC, de Fairclough, se relacionar com a concepção de gênero (textual)? A) Gêneros e...
