As afirmativas corretas são: I. Os sistemas de organização referem-se ao agrupamento e à categorização do conteúdo (assunto, cronologia, hierarquia). II. Os sistemas de rotulagem são formas de representação e apresentação da informação, definindo quais signos visuais usar. III. Os sistemas de navegação dizem respeito à forma de navegar em uma determinada interface. IV. Os sistemas de busca levam em conta as possíveis perguntas do utilizador e as possíveis respostas. Portanto, a alternativa correta é: I, II, III e IV.
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