O Diagrama de Espinha de Peixe permite estruturar, hierarquicamente, as causas de determinado problema, ou oportunidade de melhoria. As causas de u...

O Diagrama de Espinha de Peixe permite estruturar, hierarquicamente, as causas de determinado problema, ou oportunidade de melhoria. As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos 6M, conforme as decorrentes falhas em: materiais, mão de obra, máquinas, meio ambiente, _______________ e em _______________. Qual das alternativas abaixo completa corretamente as lacunas?


a. métodos e em medidas
b. treinamento e em tecnologias
c. métodos e em tecnologias
d. estratégias e em tecnologias