Para a montagem do Diagrama de Ishikawa, uma das etapas do procedimento reúne as pessoas em times para a realização de um Brainstorming (tempestade...

Para a montagem do Diagrama de Ishikawa, uma das etapas do procedimento reúne as pessoas em times para a realização de um Brainstorming (tempestade de ideias) de forma a apontar as causas que originam um problema. Em virtude desta função, o Diagrama de Ishikawa também pode ser denominado como Diagrama de Causa e Efeito. O diagrama, quando elaborado, assemelha-se a uma espinha-de-peixe, motivo pelo qual ele também é conhecido por este nome. Sendo assim, indique alguns dos aspectos a serem considerados na aplicação da ferramenta:


a. Método / material / meio ambiente
b. Métricas / material / meio ambiente
c. Método / monitoramento / meio ambiente
d. Método / monitoramento / mensagem