Segundo Hoyer; Macinnis (2012, p. 175), um dos principais fatores que provocam o reconhecimento da necessidade dos consumidores é quando ocorre uma...

Segundo Hoyer; Macinnis (2012, p. 175), um dos principais fatores que provocam o reconhecimento da necessidade dos consumidores é quando ocorre uma mudança em seu estado de percepção em relação a algum problema de consumo. “a diferença percebida entre um estado real e um estado ideal”. Deste modo, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: (  ) O reconhecimento do problema ocorre se os consumidores estão cientes de uma discrepância entre o estado real e o estado ideal. (  ) O estado real é a forma que os consumidores desejam que uma situação fosse (ter uma câmera excelente ou usar roupas bonitas, modernas). (  ) O estado ideal é a situação verdadeira, como os consumidores a percebem no momento. (  )  Estado ideal: o modo como queremos que as coisas sejam. Assinale a alternativa correta:


a. F, V, V, F.
b. F, V, F, V.
c. V, F, F, V.
d. V, F, V, F.
e. V, V, F, F.