Sobre ouvir os clientes, complete a frase com as palavras mais adequadas conforme estudado no livro-texto. A pesquisa de_________, específica para ...

Sobre ouvir os clientes, complete a frase com as palavras mais adequadas conforme estudado no livro-texto. A pesquisa de_________, específica para o processo de _____ o cliente, é aquela que cuida de captar as informações necessárias para abordar questões sobre pontos de vista e percepções, gosto e desgosto, aceitação e rejeição, entre outras _______.


a. Marketing, ouvir, informações.
b. Acadêmica, perceber, dados.
c. Campo, conversar, situações
d. Exploratória, ouvir, informações
e. Qualitativa, conversar, situações.