Buscar

Administração do Relacionamento com O Cliente

2.580 materiais
8.698 seguidores

A disciplina de Administração do Relacionamento com o Cliente, também conhecida como CRM (Customer Relationship Management), tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e aprimorar o relacionamento com os clientes de uma empresa. Durante as aulas, são abordados temas como estratégias de fidelização, atendimento ao cliente, análise de dados e feedback. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como marketing, vendas e atendimento ao cliente, pois permite entender as necessidades e expectativas dos clientes, além de desenvolver ações para melhorar a experiência do consumidor com a empresa.

Materiais populares em Administração do Relacionamento com O Cliente

Muitas pessoas estão interagindo

Perguntas populares em Administração do Relacionamento com O Cliente

Muitas pessoas estão interagindo

Materiais recentes em Administração do Relacionamento com O Cliente

Adicionados recentemente

Perguntas recentes em Administração do Relacionamento com O Cliente

Adicionados recentemente