Analise a sentença abaixo. O _______________ passou a ser mais valorizado e destacado, surgindo uma abordagem da gestão de operações produtivas que...

Analise a sentença abaixo. O _______________ passou a ser mais valorizado e destacado, surgindo uma abordagem da gestão de operações produtivas que não se limitava apenas ao chão de fábrica das organizações de manufatura e se expandiu para todos os tipos de operações que transformavam insumos em produtos ou serviços, como as fábricas, hotéis, hospitais, organizações comerciais de varejo e de prestação de serviços em geral. Selecione a alternativa que completa a lacuna corretamente.


a. Cliente.
b. Resultado.
c. Departamento.
d. Enfoque no serviço.
e. Produto produzido.