Os consultores norte-americanos que foram para o Japão a fim de implementar os conhecimentos adquiridos e fundamentados são conhecidos como "gurus da qualidade", entre eles podemos citar W. Edwards Deming, Joseph Juran e Philip Crosby. Eles foram responsáveis por introduzir no Japão as técnicas de gestão da qualidade que ajudaram a transformar a indústria japonesa em uma das mais eficientes do mundo.
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