De acordo com Mayo citado por Kwasnicka, o administrador deve ser treinado para desenvolver a sensibilidade e percepção para melhor compreender as ...

De acordo com Mayo citado por Kwasnicka, o administrador deve ser treinado para desenvolver a sensibilidade e percepção para melhor compreender as pessoas e suas equipes. Sua pesquisa revelou que algumas ações são importantes no enfrentamento dos conflitos. São elas:


A) Apenas I e III.
B) Apenas II e IV.
C) Apenas III e IV.
D) Apenas I e IV.
E) Apenas II e III.