Sobre a cadeia de valor, assinale a alternativa correta: A cadeia de valor descreve as categorias de atividades no interior e no exterior de uma o...

Sobre a cadeia de valor, assinale a alternativa correta:

A cadeia de valor descreve as categorias de atividades no interior e no exterior de uma organização, as quais, juntas, criam um produto ou serviço.
a. gerenciamento de recursos humanos é uma atividade principal, relacionada a atividades de recrutamento, administração e treinamento, desenvolvimento e gratificação de pessoal.
b. marketing e vendas é uma atividade principal que fornece os meios pelos quais os consumidores ficam cientes do produto ou serviço e os disponibiliza para a
c. desenvolvimento tecnológico é uma atividade principal que pode estar relacionada ao produto, ao processo ou a algum recurso específico.
d. serviço é uma atividade de apoio, como instalação, reparos, treinamento e reposição.
e. A logística e distribuição é uma atividade de apoio que armazena e distribui produto aos consumidores.