Há uma série de ferramentas que podem ajudar no diagnóstico da empresa e na definição dos indicadores estratégicos, sendo uma delas a análise SWOT,...

Há uma série de ferramentas que podem ajudar no diagnóstico da empresa e na definição dos indicadores estratégicos, sendo uma delas a análise SWOT, categorizando onde é necessário melhorar para atingir um desempenho superior. Também temos outras ferramentas, como as forças de Michael Porter, que estabelece: A) Forças; oportunidades; fraquezas; ameaças. B) Ferramentas e processos. C) Novos entrantes; novos produtos; poder dos clientes; poder dos fornecedores; rivalidade entre os concorrentes. D) Atratividade do setor e competitividade do setor. E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.