Segundo a norma ISO 9000:2015, que define o vocabulário internacional nesta área, gestão da qualidade é o conjunto de “atividades coordenadas para ...

Segundo a norma ISO 9000:2015, que define o vocabulário internacional nesta área, gestão da qualidade é o conjunto de “atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização, no que diz respeito à qualidade”. Os componentes do sistema de gestão da qualidade podem ser muito detalhados, mas há os principais. Marque a alternativa incorreta sobre esses componentes.