Os 7 Princípios da Qualidade são descritos dentro da norma ISO 9000:2015 (Sistema de Gestão da Qualidade - Fundamentos e Vocabulário) e abordam os ...

Os 7 Princípios da Qualidade são descritos dentro da norma ISO 9000:2015 (Sistema de Gestão da Qualidade - Fundamentos e Vocabulário) e abordam os conceitos fundamentais para o entendimento dos requisitos presentes na norma ISO 9001: 2015.

Quais opções a seguir fazem parte dos princípios da qualidade: 

I. Abordagem por Processos.

II. Tomada de Decisões Baseada em Evidências. 

III. Foco nos resultados.

IV. Gestão de Relacionamentos.

V. Liderança.

Alternativas

Alternativa 1:

I, II, III e IV.

Alternativa 2:

I, III e IV.

Alternativa 3:

I, II, IV e V. 

Alternativa 4:

I, II e V. 

Alternativa 5:

Nenhuma das alternativas está correta.