Qualquer informação que afeta seriamente e de forma adversa a visão de um indivíduo sobre seu futuro é denominada má notícia, sobre esse assunto, p...

Qualquer informação que afeta seriamente e de forma adversa a visão de um indivíduo sobre seu futuro é denominada má notícia, sobre esse assunto, podemos afiramar que: a. Preparar -se para o encontro (S), segundo o protocolo SPIKES significa investigar o que o cliente já sabe. b. Invitation, segundo o protocolo SPIKES está relacionado a preparar-se emocionalmente para o encontro c. Termos técnicos podem ser utilizados com frequência durante a comunicação de uma má notícia d. Emoções fortes como ansiedade, uma carga de responsabilidade pela notícia e o medo de uma avaliação negativa são denominados efeito MUM da comunicação. e. A inexperiência do médico veterinário ajuda a passar uma má notícia