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Respostas
A alternativa correta é a letra D) As sentenças I e II estão corretas. A sentença I descreve corretamente a técnica de brainstorming, que é uma ferramenta utilizada para estimular a criatividade e a geração de ideias em grupo, sem julgamentos ou críticas. Já a sentença II descreve corretamente o Diagrama de Ishikawa, que é uma ferramenta utilizada para identificar as possíveis causas de um problema ou fenômeno, a fim de facilitar a compreensão das relações de causa e efeito e propor soluções efetivas.
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