Parece que os robôs do Walmart não estão se dando muito bem com os funcionários. De acordo com a AULA 06: TEMA 1 – AUTOMAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS, qu...

A alternativa correta é a letra A) I e II, apenas. A automação da força de vendas é um processo que envolve a utilização de tecnologias para otimizar as atividades de vendas de uma empresa. No caso do Walmart, a empresa utilizou robôs para realizar tarefas como limpeza e estoque, mas os funcionários relataram dificuldades em trabalhar com esses robôs. As afirmativas I e II estão corretas, pois o uso de robôs pode gerar resistência por parte dos funcionários e é importante que a empresa faça um planejamento adequado para minimizar esses impactos. Já as afirmativas III e IV estão incorretas, pois não há informações na questão que permitam afirmar que a automação da força de vendas do Walmart está gerando aumento de vendas ou redução de custos.