Implementar uma Gestão de Relacionamento com o Cliente no seu negócio, em geral, envolve alguns passos exceto: Obtenção.

A implementação de uma Gestão de Relacionamento com o Cliente no seu negócio geralmente envolve vários passos, mas exclui a obtenção. A obtenção de clientes é uma etapa fundamental no processo de gestão de relacionamento com o cliente, pois envolve atrair novos clientes para o seu negócio. Portanto, a obtenção não é excluída nesse contexto.