Implementar uma Gestão de Relacionamento com o Cliente no seu negócio, em geral, envolve alguns passos exceto: Identificação. Obtenção. Diferencia...

Implementar uma Gestão de Relacionamento com o Cliente no seu negócio, em geral, envolve alguns passos exceto: Identificação. Obtenção. Diferenciação. Personalização. 10 Do ponto de vista tecnológico para que é utilizado o CRM? Para coletar os dados dos clientes e facilitar cruzamentos desses dados apenas. Para saber a renda dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses dados. Para coletar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses clientes. Para coletar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses dados. 10 Os sistemas de CRM são organizados em um software, capazes de que? De armazenar os hábitos, profissões, tendências de consumo e expectativas dos clientes. De armazenar os hábitos, preferências, tendências de consumo e expectativas dos clientes. De armazenar os hálitos, preferências, tendências de consumo e expectativas dos clientes. De armazenar os hábitos, preferências, tendências de consumo e expectativas dos funcionários. 10 O que é possível obter através da automatização de tarefas? É possível definir e manter padrões de qualidade para algumas das comunicações da empresa. É possível somente manter padrões de qualidade para todas as comunicações da empresa. É possível somente definir padrões de qualidade para todas as comunicações da empresa. É possível definir e manter padrões de qualidade para todas as comunicações da empresa. 10 O que é possível através dos processos de automação de marketing e vendas? Eliminar tarefas repetitivas do fluxo de trabalho. Reduzir algumas tarefas repetitivas do fluxo de trabalho. Eliminar todas as tarefas repetitivas do fluxo de trabalho. Eliminar tarefas repetitivas do fluxo do caixa.