Respostas
A alternativa correta é a letra c) I, II, III e V. Essas são as perspectivas abordadas pelo Balanced Scorecard (BSC), uma metodologia que busca equilibrar o desempenho organizacional considerando aspectos financeiros, processos internos, clientes e fatores externos. A alternativa d) "I e III" está incorreta, pois não inclui todas as perspectivas mencionadas. A alternativa e) "c) Adormecido" não faz sentido e parece ser uma resposta incorreta adicionada de forma humorística.
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