O controle de qualidade do processo incorpora o conceito denominado ciclo PDCA. Há algumas fases do controle de qualidade que correspondem a esse c...

A alternativa correta é a letra C: Planejar, executar, verificar e atuar corretivamente. Essas são as quatro fases do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), que é uma metodologia utilizada no controle de qualidade para melhorar continuamente os processos. A fase de planejamento envolve a definição de objetivos e estratégias, a fase de execução é a implementação do plano, a fase de verificação é a avaliação dos resultados e a fase de atuação corretiva é a implementação de melhorias para corrigir problemas identificados.