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Psicologia Industrial e Organizacional

Colégio Objetivo
Um dos maiores obstáculos para as pessoas atuarem de modo satisfatório no meio organizacional é o descongelamento de atitudes e comportamentos próprios, que vêm desde a infância. Bernardes e Marcondes (2005) defendem a ideia de ressocialização das pessoas nesse meio, como única forma de cooperarem entre si. Os autores afirmam que o aprendizado da cooperação envolve um processo cujas etapas podem ser resumidas em:


A. ignorância, posição e movimento.
B. compreensão, medo e atitude.
C. incompreensão, comportamento e descaso.
D. conhecimento, atitude e ação.
E. aprendizado, passividade e inércia.
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Avaliação Formativa II_ Psicologia nas Organizações
9 pág.

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UNINTA

Respostas

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há 2 anos

A resposta correta é a alternativa D) conhecimento, atitude e ação. Segundo Bernardes e Marcondes (2005), o aprendizado da cooperação no meio organizacional envolve essas três etapas: adquirir conhecimento sobre a importância da cooperação, desenvolver uma atitude positiva em relação à cooperação e, por fim, agir de forma cooperativa.

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Há de se destacar, no entanto, que o treinamento fica a cargo de um agente ou setor responsável. O autor ainda observa que a educação nas empresas não é representada por salas nas quais se promovem aprendizados. Devemos entendê-la como cultura instituída para aprender e desenvolver as competências necessárias para o bom andamento da empresa. Ébolli (1999) observa que falar sobre treinamento ou todas as competências que podem ser desenvolvidas nos meios organizacionais demanda, em algumas empresas, associá-los ao conceito de:
Escolha uma opção:
A. educação e-learning.
B. educação mobile learning.
C. educação microlearning.
D. educação corporativa.
E. educação gamificação.
Sua resposta está correta.

O treinamento nas empresas é responsabilidade de um agente ou setor responsável.
A educação nas empresas não é representada por salas de aprendizado.
A cultura instituída nas empresas é para aprender e desenvolver competências necessárias.
O conceito de treinamento nas empresas pode ser associado à educação corporativa.
A. educação e-learning.
B. educação mobile learning.
C. educação microlearning.
D. educação corporativa.
E. educação gamificação.

A importância do engajamento do homem nas organizações, nas quais estejam talvez as maiores chances de aprendizado, devido ao intercâmbio com outras pessoas, não podemos esquecer que nesses nichos são viabilizados treinamentos, com o objetivo de formar comportamentos específicos, desde aquisições técnicas a habilidades pessoais. É óbvio que o treinamento não é a única forma de aprendizado no ambiente de trabalho. Existindo condições que intensificam a aprendizagem e melhoram o desempenho do homem. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas opções abaixo:
( ) Efeito: A pessoa tende a continuar ou descontinuar um comportamento de acordo com seus efeitos compensadores, ou descompensadores.
( ) Estímulos: Os incentivos ou recompensas não são importantes na aprendizagem. Estímulos repetidos tendem a não desenvolver padrões estáveis de comportamento, o que pode gerar condicionamentos, enquanto estímulos frequentes ou raros são respondidos com maior variação.
( ) Intensidade: A qualidade dos aprendizados é determinada pela intensidade dos exercícios e das práticas.
( ) Frequência: Tende a servir de reforço para a aprendizagem a frequência de exercícios. Para aprender, a pessoa precisa reter o novo comportamento por meio de práticas frequentes.
( ) Recentidade: O período entre a aprendizagem e o desempenho não é importante.
( ) Descongelamento: Aprender algo novo, às vezes, significa esquecer algo velho. Comportamentos novos que conflitam com antigos resultam na sua substituição.
( ) Complexidade crescente: Se uma pessoa precisa aprender tarefas complexas, o processo de aprendizagem deve se iniciar com prioridade nos aspectos mais difíceis do dia a dia.

O engajamento do homem nas organizações é importante para o aprendizado.
Os treinamentos nas organizações visam formar comportamentos específicos.
O treinamento não é a única forma de aprendizado no ambiente de trabalho.
A intensidade dos exercícios e práticas determina a qualidade dos aprendizados.
A frequência de exercícios serve como reforço para a aprendizagem.
O período entre a aprendizagem e o desempenho não é importante.
Aprender algo novo pode significar esquecer algo velho.
A. F - F - V - V - V - F - F
B. F - F - V - V - V - V - V
C. V - F - F - V - V - F - F
D. V - F - V - V - F - V - F
E. V - V - F - F - F - V - V

Alberto e Emmon (1975, in: Del Prette e Del Prette, 2009) afirmam que a conduta social habilidosa inclui a expressão de atitudes, sentimentos e opiniões, além de envolver respeito a desejos e necessidades alheias e de atender, em geral, à resolução de problemas imediatos. As HSs envolvem também habilidades de comunicação, de cooperação, resolução de pendências, desempenho de atividades profissionais. Del Prette e Del Prette (2009) ainda agrupam algumas habilidades sociais em categorias, quais seriam elas


A. Naturalidade, habilidades de grosseria, decisão, união e de sentimento negativo.
B. Impavidez, habilidades de arrogância, autoestima, desprezo e de sentimento decisivo.
C. Audácia, habilidades de atenção, clareza, simpatia e de sentimento convicto.
D. Comunicação, habilidades de civilidade, assertividade, empática e de sentimento positivo.
E. Expansão, habilidades de polidez, firmeza, dificuldade e de sentimento incerto.

A comunicação viabiliza a transmissão da cultura organizacional, treinamentos e todo o acesso a informações específicas ao ambiente de trabalho. Como um processo de comunicação funciona de modo aberto, é comum ocorrer certa quantidade de ruído, perturbação indesejável que tende a distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida (CHIAVENATO). Quais são as barreiras da comunicação que dificultam esse processo


A. Barreiras especiais, aspecto e semiótica.
B. Barreiras pessoais, físicas e semânticas.
C. Barreiras restritas, corporal e sentido.
D. Barreiras individuais, estrutura e semiologia.
E. Barreiras particulares, configuração e sematologia.

A respeito da comunicação organizacional podemos afirmar que são todos os aspectos institucionais de atuar e/ou relaciona-se com seu público. As dimensões relacionadas à comunicação organizacional são elas: instrumental, estratégica e humana.


A. Barreiras especiais, aspecto e semiótica.
B. Barreiras pessoais, físicas e semânticas.
C. Barreiras restritas, corporal e sentido.
D. Barreiras individuais, estrutura e semiologia.
E. Nenhuma das alternativas anteriores.

Quais são os estilos mais adotados pelo líder?


A. Estilo autocrática, técnica e liberal.
B. Estilo coaching, democrático e liberal.
C. Estilo técnica, liberal e carismática.
D. Estilo autocrática, democrático e liberal.
E. Estilo carismática, coaching e democrática.

Marque verdadeiro (V) ou falso (F) a respeito de como as organizações classificam-se em simples ou complexas.

Quantitativo de pessoas: quanto maior for o número de colaboradores, menor a complexidade apresentará a organização.
O tipo de relacionamento estabelecido entre organização e colaborador: nas grandes organizações, existem ênfases nas tarefas, que caracteriza as relações pelo anonimato. A pessoa representa um número, uma matrícula no espaço organizacional. O mesmo não acontece em uma pequena empresa.
Hierarquização: quando há muitos colaboradores, a tendência é que sejam distribuídos em setores ou departamentos, o que demanda maior número de postos hierárquicos.
Rotinas padronizadas de trabalho: principalmente para operar sistemas de comunicação e controle de material.
Especialização e proliferação de funções: pequenas organizações tendem a separar as linhas de autoridade formal das de competência profissional ou técnica.
A. V - V - F - F - F
B. F - V - V - V - F
C. V - F - F - V - V
D. V - F - F - V - V
E. V - V - V - F - F

Qual é o fenômeno de aprendizagem coletiva e exclusiva de cada empresa?


A. Mudança empresarial.
B. Mudança cultural.
C. Mudança competitiva.
D. Mudança tecnológica.
E. Mudança organizacional.

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Há de se destacar, no entanto, que o treinamento fica a cargo de um agente ou setor responsável. O autor ainda observa que a educação nas empresas não é representada por salas nas quais se promovem aprendizados. Devemos entendê-la como cultura instituída para aprender e desenvolver as competências necessárias para o bom andamento da empresa. Ébolli (1999) observa que falar sobre treinamento ou todas as competências que podem ser desenvolvidas nos meios organizacionais demanda, em algumas empresas, associá-los ao conceito de:
Escolha uma opção:
A. educação e-learning.
B. educação mobile learning.
C. educação microlearning.
D. educação corporativa.
E. educação gamificação.
Sua resposta está correta.

O treinamento nas empresas é responsabilidade de um agente ou setor responsável.
A educação nas empresas não é representada por salas de aprendizado.
A cultura instituída nas empresas é para aprender e desenvolver competências necessárias.
O conceito de treinamento nas empresas pode ser associado à educação corporativa.
A. educação e-learning.
B. educação mobile learning.
C. educação microlearning.
D. educação corporativa.
E. educação gamificação.

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