A alternativa incorreta é a letra "e) Todas as afirmativas estão corretas". Isso porque, embora conhecer os consumidores e estudar seus hábitos, valores, crenças e atitudes traga diversos benefícios para as empresas, nem todas as afirmativas apresentadas são corretas. Por exemplo, a primeira afirmativa "Apoia as estratégias de marketing" pode ser verdadeira em alguns casos, mas não necessariamente em todos.
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