Conhecer os consumidores e estudar seus hábitos, seus valores, suas crenças e suas atitudes podem trazer diversos benefícios para as empresas, dent...

Vamos analisar cada alternativa: a) Apoia as estratégias de marketing - Correto. Conhecer os consumidores ajuda a direcionar as estratégias de marketing de forma mais eficaz. b) Ajuda na tomada de decisão dos gerentes - Correto. O conhecimento dos consumidores auxilia os gerentes na tomada de decisões mais embasadas. c) É necessário conhecer os consumidores apenas na concepção do produto - Incorreto. Conhecer os consumidores é importante em todas as etapas do negócio, não apenas na concepção do produto. d) Evidencia as necessidades e desejos dos clientes - Correto. Estudar os consumidores destaca suas necessidades e desejos, permitindo que as empresas atendam melhor suas demandas. e) Oferece conhecimento útil para a equipe de marketing - Correto. O conhecimento dos consumidores é essencial para a equipe de marketing desenvolver estratégias eficazes. Portanto, a alternativa INCORRETA é: c) É necessário conhecer os consumidores apenas na concepção do produto.