(ESAF - 2009. Adaptada.) Ao ser designado como responsável por um processo de mudança organizacional, você será capaz de fazê-lo desde que NÃO ocor...

(ESAF - 2009. Adaptada.) Ao ser designado como responsável por um processo de mudança organizacional, você será capaz de fazê-lo desde que NÃO ocorra o seguinte erro conceitual:


A. As forças propulsoras tendem a descongelar e a desafiar o status quo da organização. O período de estabilização ou de recongelamento ocorre quando há um equilíbrio entre as forças restritivas e propulsoras. A força propulsora age no sentido de mudança, enquanto a restritiva age para manter o status quo. O equilíbrio entre as forças leva a um novo período de estabilização.
B. Embora fundamental em um processo de mudança, o papel da alta gerência não pode ser considerado como fator determinante de sucesso. O apoio e participação de todos, incluindo a alta gestão, é necessário para o sucesso do processo.
C. A resistência à mudança pode se dar nos âmbitos individual e organizacional. Não só um indivíduo, como um grupo ou mesmo a organização como um todo, podem mostrar-se resistentes e receosos com as mudanças organizacionais.
D. Mudanças causam os mais diferentes tipos de reação dos atores organizacionais, desde a adesão imediata à proposta de mudança até à resistência a qualquer tipo de mudança, sendo esta a mais frequente. A resistência ocorre frequentemente em função da familiaridade com situações do passado, vivências, conhecimentos e habilidades que geram maior conforto. A mudança acaba "balançando" essa situação confortável, colocando em xeque vários comportamentos e ações antigos.
E. Mudanças organizacionais acontecem em empresas privadas, já que querem um rápido e emergente crescimento. Todas as organizações, incluindo as públicas, estão sujeitas a mudanças.