O gerenciamento do relacionamento entre a administração pública e o consumidor ou cidadão pode ser favorecido pela adoção do sistema tecnológico de...
O gerenciamento do relacionamento entre a administração pública e o consumidor ou cidadão pode ser favorecido pela adoção do sistema tecnológico denominado
a) CRM (customer relationship management).
b) BI (business intelligence).
c) data mining.
d) ERP (enterprise resource planning).
a) CRM (customer relationship management).
b) BI (business intelligence).
c) data mining.
d) ERP (enterprise resource planning).
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💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a alternativa a) CRM (customer relationship management). O CRM é um sistema tecnológico que auxilia no gerenciamento do relacionamento entre a administração pública e o consumidor ou cidadão, permitindo um melhor atendimento e acompanhamento das demandas.
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