O e-business é um conceito mais amplo que envolve o uso de tecnologia para realizar atividades de uma organização, desde a produção de bens até o atendimento ao cliente e o pós-venda. Ele abrange processos como o cadastro de compradores, cadastro de produtos, controle de estoque, autorização de pagamento e logística, que são realizados eletronicamente. Já o e-commerce é uma parte do e-business e se refere especificamente às vendas realizadas por meio digital e pela internet. O e-commerce é a negociação em si, que traz retorno financeiro para o negócio. No entanto, ele depende do suporte do e-business, que engloba todos os processos necessários para efetivar uma venda eletronicamente. Resumindo, o e-business engloba todos os processos de suporte à venda que são feitos eletronicamente, enquanto o e-commerce se refere especificamente à parte de vendas por meio digital e pela internet.
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