A alternativa que não é uma ferramenta de gestão organizacional baseada em melhoria continua é a letra A) Reengenharia de processos. A reengenharia de processos é uma abordagem que visa a mudança radical e a reestruturação dos processos organizacionais, não sendo uma ferramenta de melhoria contínua, mas sim uma abordagem de mudança radical. As outras alternativas são ferramentas de gestão organizacional baseadas em melhoria contínua, como o Key Performance Indicator (KPI), o Modelo Kaizen, a Filosofia Just in Time e os Movimentos da Qualidade (Total Quality Control - TQC e Total Quality Management - TQM).
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