Considerando o Manual Oslo (OECD, 1992) apresentado no texto, indique qual(is) afirmativa(s) está(ão) correta(s) em relação à definição de inovação...

Considerando o Manual Oslo (OECD, 1992) apresentado no texto, indique qual(is) afirmativa(s) está(ão) correta(s) em relação à definição de inovação:
I. Apenas a introdução de um novo produto é considerada inovação pelo manual.
II. Inovações de processo envolvem mudanças em recursos humanos ou métodos de trabalho.
III. Inovações de produto envolvem a implementação ou comercialização de um produto com características de desempenho melhorada.
É correto o que se afirma em:

I. Apenas a introdução de um novo produto é considerada inovação pelo manual.
II. Inovações de processo envolvem mudanças em recursos humanos ou métodos de trabalho.
III. Inovações de produto envolvem a implementação ou comercialização de um produto com características de desempenho melhorada.
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.