O ciclo de planejamento se resume em três blocos: acesso à realidade; construção da estratégia e execução. Sobre acesso à realidade é correto afirm...

O ciclo de planejamento se resume em três blocos: acesso à realidade; construção da estratégia e execução. Sobre acesso à realidade é correto afirmar:

Após a construção da estratégia deve-se fazer a análise de ambiente.
Considerar apenas o ambiente externo.
A ferramenta SWOT ou FOFA pode ser utilizada na análise de ambiente.
Pesquisa de satisfação, pesquisa de clima organizacional, diagnóstico de gestão e benchmarking não ajudam a empresa a compreender seu cenário.
Não é relevante uma saber quais sãos as vantagens competitivas da empresa perante seus concorrentes.
a. Após a construção da estratégia deve-se fazer a análise de ambiente.
b. Considerar apenas o ambiente externo.
c. A ferramenta SWOT ou FOFA pode ser utilizada na análise de ambiente.
d. Pesquisa de satisfação, pesquisa de clima organizacional, diagnóstico de gestão e benchmarking não ajudam a empresa a compreender seu cenário.
e. Não é relevante uma saber quais sãos as vantagens competitivas da empresa perante seus concorrentes.