No que diz respeito à qualidade em serviços, às expectativas e aos níveis de percepção dos serviços, assinale a alternativa que corresponde ao conc...
No que diz respeito à qualidade em serviços, às expectativas e aos níveis de percepção dos serviços, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de serviço adequado.
Serviço associado ao atendimento da necessidade do cliente, garantindo a satisfação do cliente, porém, não gerando o encantamento pela marca.
Serviço que é modelado exclusivamente para um cliente, excedendo as expectativas e garantindo a satisfação do cliente.
Está associado a um serviço bem-feito, surpreendendo o consumidor.
Serviço prestado com excelência, garantindo o encantamento durante o pós-venda.
Serviço realizado exclusivamente por prestadores de serviço de internet banda larga.
Serviço associado ao atendimento da necessidade do cliente, garantindo a satisfação do cliente, porém, não gerando o encantamento pela marca.
Serviço que é modelado exclusivamente para um cliente, excedendo as expectativas e garantindo a satisfação do cliente.
Está associado a um serviço bem-feito, surpreendendo o consumidor.
Serviço prestado com excelência, garantindo o encantamento durante o pós-venda.
Serviço realizado exclusivamente por prestadores de serviço de internet banda larga.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que corresponde ao conceito de serviço adequado é: "Serviço associado ao atendimento da necessidade do cliente, garantindo a satisfação do cliente, porém, não gerando o encantamento pela marca."
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