Com relação as competências Soft Skills, os teóricos abordam as quinze características que são consideradas no séc. XXI como as que merecem destaqu...

A alternativa correta é a letra D) Resolução de conflitos – Empatia – Planejamento – Inovação. As Soft Skills são habilidades comportamentais que se tornaram cada vez mais importantes no mercado de trabalho, especialmente durante a pandemia do COVID-19, que exigiu uma adaptação rápida e eficiente das empresas e dos profissionais. As quinze características mais valorizadas pelos teóricos são: comunicação, colaboração, pensamento crítico, criatividade, resolução de problemas, liderança, adaptabilidade, produtividade, ética, inteligência emocional, resiliência, empatia, planejamento, inovação e trabalho em equipe.