Em relação a segmentação de clientes, Osterwalder (2011), indica a existência de vários tipos de segmentos de clientes, mas destaca alguns modelos ...
Em relação a segmentação de clientes, Osterwalder (2011), indica a existência de vários tipos de segmentos de clientes, mas destaca alguns modelos de atendimento a segmentos específicos. Analise as afirmativas a seguir: I. Mercado de Massa - cujo modelo é concentrado em um grupo de clientes com necessidades e problemas similares. II. Nicho de Mercado atendem a segmentos de clientes específicos e especializados, os quadrantes são adequados para esse questão nível de especialização. III. Segmentado - clientes com necessidades e problemas sutilmente diferentes. É correto o que se afirma em:
I. Mercado de Massa - cujo modelo é concentrado em um grupo de clientes com necessidades e problemas similares. II. Nicho de Mercado atendem a segmentos de clientes específicos e especializados, os quadrantes são adequados para esse questão nível de especialização. III. Segmentado - clientes com necessidades e problemas sutilmente diferentes. a. Apenas III. b. I e III. c. II e III. d. I, e III. e. Apenas I.
A resposta correta é a alternativa "b. I e III.". O modelo de mercado de massa é concentrado em um grupo de clientes com necessidades e problemas similares, enquanto o modelo segmentado atende a clientes com necessidades e problemas sutilmente diferentes.
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