Em relação a segmentação de clientes, Osterwalder (2011), indica a existência de vários tipos de segmentos de clientes, mas destaca alguns modelos ...

Em relação a segmentação de clientes, Osterwalder (2011), indica a existência de vários tipos de segmentos de clientes, mas destaca alguns modelos de atendimento a segmentos específicos. Analise as afirmativas a seguir:
I. Mercado de Massa – cujo modelo é concentrado em um grupo de clientes com necessidades e problemas similares.
II. Nicho de Mercado – atendem a segmentos de clientes específicos e especializados, os quadrantes são adequados para esse nível de especialização.
III. Segmentado – clientes com necessidades e problemas sutilmente diferentes.
É correto o que se afirma em:

I. Mercado de Massa – cujo modelo é concentrado em um grupo de clientes com necessidades e problemas similares.
II. Nicho de Mercado – atendem a segmentos de clientes específicos e especializados, os quadrantes são adequados para esse nível de especialização.
III. Segmentado – clientes com necessidades e problemas sutilmente diferentes.
a. I, II e III.
b. II e III.
c. Apenas I.
d. Apenas III.
e. I e III.