Leia as afirmativas sobre os canais de comunicação e assinale a alternativa correta. I. Os canais de comunicação formais incluem planejamento estra...

Leia as afirmativas sobre os canais de comunicação e assinale a alternativa correta.
I. Os canais de comunicação formais incluem planejamento estratégico, metas, objetivos e relatórios anuais.
II. Os canais de comunicação informais devem ser identificados e eliminados pelas empresas para evitar comunicações paralelas.
III. As conversas entre o líder e sua equipe e discussões sobre algumas informações na hora do almoço podem ser consideradas exemplos de comunicação não oficial.
IV. A comunicação não oficial é aquela que surge fora do ambiente de trabalho e deve ser controlada pela empresa para evitar ruídos.


a) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
b) Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
c) Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
d) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
e) Apenas as assertivas II e III estão corretas.