Leia as afirmativas sobre os canais de comunicação e assinale a alternativa correta. I. Os canais de comunicação formais incluem planejamento est...

A alternativa correta é a letra E) Apenas as assertivas I e III estão corretas. Justificativa: I. Os canais de comunicação formais incluem planejamento estratégico, metas, objetivos e relatórios anuais. (Correta) II. Os canais de comunicação informais devem ser identificados e eliminados pelas empresas para evitar comunicações paralelas. (Incorreta - Os canais de comunicação informais são importantes para a comunicação interna da empresa) III. As conversas entre o líder e sua equipe e discussões sobre algumas informações na hora do almoço podem ser consideradas exemplos de comunicação não oficial. (Correta) IV. A comunicação não oficial é aquela que surge fora do ambiente de trabalho e deve ser controlada pela empresa para evitar ruídos. (Incorreta - A comunicação não oficial não pode ser controlada pela empresa, mas sim compreendida e utilizada de forma estratégica)