A alternativa incorreta é a letra "e". Os contratos que regulam as relações de consumo não obrigarão os consumidores se forem redigidos de modo a dificultar a compreensão de seu sentido e alcance. O Código de Defesa do Consumidor estabelece que as cláusulas contratuais devem ser redigidas de forma clara e objetiva, de modo que o consumidor possa compreender facilmente o que está sendo acordado.
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