Respostas
A alternativa correta é a letra C - I, II, III e IV. Todas as cláusulas mencionadas são consideradas nulas de pleno direito, ou seja, não possuem validade jurídica. A cláusula I se refere a obrigações iníquas e abusivas que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade. A cláusula II se refere à determinação de utilização compulsória de arbitragem. A cláusula III se refere à modificação unilateral do conteúdo ou qualidade do contrato pelo fornecedor após sua celebração. A cláusula IV se refere à violação de normas ambientais.
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