A alternativa correta é: "Somente I, II e IV estão corretas". Isso porque a afirmação I está correta, pois a integração de ferramentas de BI é uma tendência atual nos sistemas ERP. A afirmação II também está correta, pois existem empresas de ERP que possuem módulos específicos para atender a processos de determinados segmentos, reduzindo a necessidade de customizações. Já a afirmação III está incorreta, pois nem sempre as empresas conseguem implantar o ERP no tempo e prazo planejados. E a afirmação IV está correta, pois uma das vantagens do ERP é oferecer consultoria e utilização das melhores práticas de mercado em relação aos processos.
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