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Osvaldo Oliveira
A afirmativa correta é:
I- A elaboração de um projeto de controle de processo envolve o desenvolvimento do conceito de controlabilidade, que consiste em definir corretamente os critérios de controle e o nível de responsabilidade de cada pessoa sobre determinado autocontrole de produtos e/ou processos.
O conceito de controlabilidade envolve a definição adequada dos critérios de controle e a atribuição de responsabilidades para o autocontrole de produtos e/ou processos. É importante estabelecer quem é responsável por monitorar e controlar cada aspecto do processo, garantindo a qualidade dos produtos ou serviços.
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