A alternativa correta é: "Somente as alternativas I e III estão corretas". O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que utiliza indicadores de desempenho para monitorar os resultados empresariais e proporciona o alinhamento estratégico com os indicadores de desempenho. Além disso, o BSC também pode ser utilizado para fornecer suporte na formulação de estratégias futuras.
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