Respostas
A alternativa correta é a letra A) Somente as afirmativas I e II estão corretas. Justificativa: A afirmativa I está correta, pois a estrutura funcional é baseada em departamentos e funções, com hierarquia vertical. Já a afirmativa II também está correta, pois a estrutura orientada por processos busca integrar os processos de negócio da organização, em vez de fragmentá-los em diferentes setores. As afirmativas III, IV e V estão incorretas, pois a afirmativa III afirma que as empresas orientadas por processos também são controladas por hierarquia vertical, o que não é verdade. A afirmativa IV está incorreta, pois as organizações orientadas por processos tendem a ser mais flexíveis e ágeis. A afirmativa V também está incorreta, pois a adoção da orientação por processos implica em mudanças significativas na estrutura, processos e pessoas da organização.
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