Segundo a norma NBR ISO 9000:2005, '[...] qualidade é?
a. Qualidade é quando é quantitativo, valores.
b. Qualidade quantifica o bem-estar do clie...
Segundo a norma NBR ISO 9000:2005, '[...] qualidade é?
a. Qualidade é quando é quantitativo, valores. b. Qualidade quantifica o bem-estar do cliente. c. Qualidade relata a divergência entre as atribuições. d. Qualidade é o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz aos requisitos. e. Qualidade é o conjunto no qual de características exclusivamente numéricas inerentes satisfaz aos requisitos do cliente.
Segundo a norma NBR ISO 9000:2005, qualidade é a alternativa d) "Qualidade é o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz aos requisitos."
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