Na era da informação, as mudanças que ocorrem nas empresas são principalmente culturais e comportamentais, transformando o papel das pessoas dentro da organização. Uma característica dessa mudança é a gestão de pessoas, uma atividade que envolve a transmissão de conhecimentos necessários ao desempenho profissional, de acordo com as diretrizes da organização. Além disso, a gestão de pessoas também inclui o estudo dos problemas e processos concretos do contexto social em que se dão, e a aprendizagem por acumulação de informações obtidas em livros ou processadas por outros meios técnicos audiovisuais. A gestão de pessoas consiste em apresentar sistematicamente uma série de situações-problema nos encontros formativos, estimulando a busca sistemática de respostas e soluções, levando em consideração o conhecimento prévio do educando sobre o assunto e sua própria prática. No entanto, é importante ressaltar que a gestão de pessoas não exige uma reflexão teórica sólida sobre o processo de aprendizagem, sua correspondente sistematização e a consideração da riqueza de experiências do educando.
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